Mis à jour le :
September 3, 2025

18 modèles d’emails d’onboarding pour accompagner les premiers jours

Sommaire

  1. Pourquoi vos emails d’onboarding sont essentiels dès les premiers jours
  2. Un ton humain, une structure claire
  3. Varier les canaux sans saturer
  4. 18 idées de messages pour accompagner un onboarding fluide

Pourquoi vos emails d’onboarding sont essentiels dès les premiers jours

Lorsqu’un nouveau collaborateur rejoint votre entreprise, les premiers échanges posent les bases de son expérience.

Et aujourd’hui, ces échanges ne passent plus seulement par un simple email envoyé à la main : une plateforme d’onboarding vous permet d’orchestrer une série de messages, envoyés au bon moment, sur le bon canal, avec le bon ton.

Ces messages sont bien plus qu’un “bonjour” poli. Ils servent à :

  • Rassurer le nouveau venu : “Tout est prêt pour toi, on t’attend.”
  • Guider les premières étapes : activer son compte, remplir ses informations, accéder aux outils.
  • Créer du lien : avec l’équipe, le manager, un “buddy” référent.
  • Installer la culture : valeurs, rituels, repères.

Un ton humain, une structure claire

Même automatisés, vos messages doivent sembler écrits par une personne réelle.

L’idée : de la chaleur, de la clarté, et un seul objectif par message.

Une bonne structure :

  1. Objet clair : on sait tout de suite pourquoi on ouvre.
  2. Pré-en-tête : une phrase courte qui donne envie de lire la suite.
  3. Introduction engageante : un mot d’accueil ou un contexte.
  4. Corps concis : l’essentiel, pas plus de 4–5 lignes.
  5. Appel à l’action unique : un lien ou un bouton vers la prochaine étape.
  6. Petit PS utile : contact, info pratique, encouragement.

Varier les canaux sans saturer

Une plateforme d’onboarding peut envoyer :

  • Emails : pour les étapes clés et les infos à conserver.
  • Messages in-app : intégrés dans le parcours, pile au moment de l’action.
  • Slack/Teams : pour les annonces internes et la socialisation.
  • SMS : pour les rappels courts, souvent liés à la logistique.

Astuce : évitez de tout envoyer le même jour et gardez une progression logique.

18 idées de messages pour accompagner un onboarding fluide

Voici un exemple de séquence que vous pouvez adapter dans votre plateforme. De J-10 à J+30, pour un nouveau collaborateur CDI, mais les variantes CDD/alternant sont faciles à créer !

J-10 — Activation de l’espace d’onboarding

Email Template Visual – Base

J-9 — Bienvenue RH + documents à compléter

Email Template Visual – Base

J-8 — Sécurisation des accès

Email Template Visual – Base

J-7 — Informations sur le matériel

Email Template Visual – Base

J-6 — Agenda du Jour J

Email Template Visual – Base

J-5 — Message du manager

Email Template Visual – Base

J-4 — Présentation du buddy

Email Template Visual – Base

J-3 — Invitation aux canaux internes

Email Template Visual – Base

J-3 — Découvrir notre culture et nos valeurs

Email Template Visual – Base

J-2 — Vos formations obligatoires à suivre

Email Template Visual – Base

J-2 — Activez vos avantages dès maintenant

Email Template Visual – Base

J-1 — Dernières vérifications avant votre arrivée

Email Template Visual – Base

J0 — Bienvenue parmi nous !

Email Template Visual – Base

J0 — Vos priorités pour cette première semaine

Email Template Visual – Base

J+5 — Mini-sondage

Email Template Visual – Base

J+7 — Vos ressources essentielles pour gagner du temps

Email Template Visual – Base

J+14 — Préparer le point 30-60-90

Email Template Visual – Base

J+30 — Bilan d’intégration

Email Template Visual – Base

FAQ

Meilleur moment pour le premier message ?

J‑10 à J‑7 après signature.

Email ou in‑app ?

Email pour l’initiation & les obligations, in‑app pour guider l’action.

Combien de messages avant J0 ?

8–10 emails + 3–4 SMS max, selon contexte.

Que faire si la personne n’active pas son compte ?

Relance J‑8 puis J‑6 (email), J‑3 (SMS).

Intégrer ces modèles dans votre plateforme d’onboarding vous fera gagner du temps, tout en offrant à vos nouvelles recrues une expérience claire, rassurante et engageante dès les premiers échanges.

Pensez à personnaliser les messages, à adapter le ton à votre culture, et à mesurer l’efficacité (taux d’ouverture, clics, activation).

Prochain pas ?

Créez votre séquence dans la plateforme, importez ces modèles, et lancez votre premier flux d’onboarding automatisé.

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