18 modèles d’emails d’onboarding pour accompagner les premiers jours
Sommaire
Pourquoi vos emails d’onboarding sont essentiels dès les premiers jours
Un ton humain, une structure claire
Varier les canaux sans saturer
18 idées de messages pour accompagner un onboarding fluide
Pourquoi vos emails d’onboarding sont essentiels dès les premiers jours
Lorsqu’un nouveau collaborateur rejoint votre entreprise, les premiers échanges posent les bases de son expérience.
Et aujourd’hui, ces échanges ne passent plus seulement par un simple email envoyé à la main : une plateforme d’onboarding vous permet d’orchestrer une série de messages, envoyés au bon moment, sur le bon canal, avec le bon ton.
Ces messages sont bien plus qu’un “bonjour” poli. Ils servent à :
Rassurer le nouveau venu : “Tout est prêt pour toi, on t’attend.”
Guider les premières étapes : activer son compte, remplir ses informations, accéder aux outils.
Créer du lien : avec l’équipe, le manager, un “buddy” référent.
Installer la culture : valeurs, rituels, repères.
Un ton humain, une structure claire
Même automatisés, vos messages doivent sembler écrits par une personne réelle.
L’idée : de la chaleur, de la clarté, et un seul objectif par message.
Une bonne structure :
Objet clair : on sait tout de suite pourquoi on ouvre.
Pré-en-tête : une phrase courte qui donne envie de lire la suite.
Introduction engageante : un mot d’accueil ou un contexte.
Corps concis : l’essentiel, pas plus de 4–5 lignes.
Appel à l’action unique : un lien ou un bouton vers la prochaine étape.
Petit PS utile : contact, info pratique, encouragement.
Varier les canaux sans saturer
Une plateforme d’onboarding peut envoyer :
Emails : pour les étapes clés et les infos à conserver.
Messages in-app : intégrés dans le parcours, pile au moment de l’action.
Slack/Teams : pour les annonces internes et la socialisation.
SMS : pour les rappels courts, souvent liés à la logistique.
Astuce : évitez de tout envoyer le même jour et gardez une progression logique.
18 idées de messages pour accompagner un onboarding fluide
Voici un exemple de séquence que vous pouvez adapter dans votre plateforme. De J-10 à J+30, pour un nouveau collaborateur CDI, mais les variantes CDD/alternant sont faciles à créer !
Accroche : Votre poste de travail est presque prêt : il ne manque plus que la réception et la mise en route de votre matériel.
Bonjour {Prénom},
Votre ordinateur est en route !
Choisissez votre créneau de livraison et testez-le avant votre arrivée.
Ce qu’il vous reste à faire :
1. Sélectionner le créneau de livraison qui vous convient.
2. Vérifier l’état du matériel à la réception (ordinateur, accessoires, câbles).
3. Réaliser un premier test de connexion pour être opérationnel·le dès le Jour J.
Accroche : Pour que votre arrivée se passe dans les meilleures conditions !
Bonjour {Prénom},
Retrouvez le programme de votre première journée : horaires, lieu (ou lien visio), personnes que vous rencontrerez.
Ce qui vous attend :
1. Une session d’accueil avec {Manager} et présentation de l’équipe.
2. Un temps dédié à la mise en place de vos accès et outils de travail.
3. Des moments conviviaux pour découvrir la culture et poser vos premières questions.
Accroche : Je suis ravi·e de t’accueillir bientôt dans l’équipe !
Bonjour {Prénom},
Je souhaite partager dès maintenant les grandes étapes de votre intégration.
Voici notre vision pour tes 30-60-90 premiers jours et comment je t’accompagnerai.
Ce que tu trouveras dans ce plan :
1. Les objectifs clés pour chaque étape (découverte, montée en compétence, autonomie).
2. Les rendez-vous prévus ensemble pour suivre ta progression et répondre à tes questions.
Accroche : Pour faciliter mon intégration, nous avons désigné un buddy qui sera votre point de repère dès votre arrivée.
Bonjour {Prénom},
{PrénomBuddy} sera votre guide interne. vous pouvez peux déjà planifier un premier café pour faire connaissance.
Ce que votre buddy vous apportera :
1. Un relais informel pour répondre à toutes tes questions pratiques ou culturelles.
2. Des conseils concrets pour t’aider à mieux comprendre nos outils et nos habitudes d’équipe.
J+7 — Vos ressources essentielles pour gagner du temps
Email Template Visual – Base
Sujet : Vos ressources essentielles pour gagner du temps
De : Équipe OnboardingÀ : johndoe@gmail.com
Accroche : 5 outils et documents qui vous feront gagner du temps.
Bonjour {Prénom},
Après une semaine de découverte, voici quelques outils et documents clés pour vous aider à travailler plus efficacement dès maintenant.
Accroche : Un mois déjà ! Prenons un moment pour faire le point sur votre intégration et préparer ensemble les prochaines étapes.
Bonjour {Prénom},
Ce rendez-vous est l’occasion de revenir sur votre premier mois, d’évaluer vos progrès et de définir vos objectifs pour la suite.
Ce que nous aborderons lors de ce bilan :
1. Vos réussites et les apprentissages clés de votre premier mois.
2. Les points d’amélioration ou besoins complémentaires identifiés.
3. Les objectifs et perspectives pour les 3 à 6 prochains mois.
Email pour l’initiation & les obligations, in‑app pour guider l’action.
Combien de messages avant J0 ?
8–10 emails + 3–4 SMS max, selon contexte.
Que faire si la personne n’active pas son compte ?
Relance J‑8 puis J‑6 (email), J‑3 (SMS).
Intégrer ces modèles dans votre plateforme d’onboarding vous fera gagner du temps, tout en offrant à vos nouvelles recrues une expérience claire, rassurante et engageante dès les premiers échanges.
Pensez à personnaliser les messages, à adapter le ton à votre culture, et à mesurer l’efficacité (taux d’ouverture, clics, activation).
Prochain pas ?
Créez votre séquence dans la plateforme, importez ces modèles, et lancez votre premier flux d’onboarding automatisé.
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