Comment développer l'engagement collaborateur ?

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Maximiser l'engagement des employés : Méthodes et Avantages

Le sujet de l’engagement des collaborateurs - présents au sein de l’entreprise depuis longtemps, ou fraîchement arrivés - est LA question que se posent au quotidien les départements RH. L’engagement collaborateur est d’ailleurs l’un des objectifs principaux visés par une stratégie d’onboarding.

Mais à quoi reconnaît-on qu’un collaborateur est engagé ?

Si l’on s’en tient à la définition de l’ANDRH, l’engagement est « l’ensemble des actions d’un salarié qui vont au-delà de la contribution demandée par le contrat de travail, qui renforce le sentiment de contribuer à un projet commun, dans le respect des valeurs de l’entreprise. »

Pour faire simple, un collaborateur engagé fait davantage que son strict travail : il est un véritable ambassadeur de votre entreprise !

Voici quelques pistes pour faire le point sur l’engagement collaborateur au sein de votre entreprise et réunir toutes les conditions afin qu’il s’y développe.

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> 1ère étape

La production, le quotidien, les urgences peuvent prendre le pas sur ce dont vos salariés ont besoin pour que leur sentiment d’engagement se développe.

Au moment de la mise en place d’une solution d’onboarding RH, ou bien lors d’un bilan annuel, nous invitons nos clients à faire le point sur l’environnement de travail au sein de leur entreprise.

Harvard Business Review indique d’ailleurs dans un article paru en 2019 toujours d’actualité, les conditions préalables pour que l’engagement se développe :

1. Une gestion efficace des questions administratives, telles que la signature du contrat de travail, ou le paiement du salaire ;
2. Un suivi de l'employabilité par la proposition de formations ou de mises à niveau des compétences ;
3. Une cohérence du poste avec le profil concerné et le périmètre des missions confiées ;
4. Une équité entre les salariés ;
5. Une culture managériale qui invite les collaborateurs à s’investir.

L’engagement de vos collaborateurs se joue donc en partie au moment de leur onboarding. Dans un environnement qui évolue rapidement, assurer un suivi régulier sur ces 5 leviers est fondamental. Si votre entreprise a déjà intégré ces 5 points d’attention, et que vos collaborateurs sont déjà très engagés, il est également tout aussi important de veiller à ce que cet engagement perdure dans le temps et se développe.

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> 2ème étape

Comment développer l’engagement collaborateur de façon efficace ?

Si l’engagement collaborateur repose sur une multitude de facteurs, il est important de garder à l’esprit qu’il n’est jamais complètement acquis et qu’il faut y travailler de façon permanente. Plusieurs étapes, qui sont clés dans la vie d’une entreprise, permettent de construire un terrain fertile pour son développement.

• L’onboarding de nouvelles recrues

Vous avez convaincu un talent de vous rejoindre et vous n’avez pas encore réfléchi à votre façon de l’accueillir ?

Il est temps de définir le processus d’intégration des nouveaux collaborateurs dans votre entreprise. Vous l’aurez compris, il ne s’agit pas seulement de familiariser la nouvelle recrue avec ses missions mais bien de l’intégrer au sein de l’entreprise en partageant les valeurs de celle-ci mais aussi, sa culture et sa vision !

Il faut également anticiper que l’onboarding de nouveaux talents induit un changement d’organisation pour vos collaborateurs. Communiquer sur la validation d’un recrutement et sur les dispositions mises en place, ainsi que le poste pourvu et les missions confiées, est important pour rassurer et impliquer vos collaborateurs dans les nouveaux onboardings. Ils n’en seront que d’autant plus engagés et disposés à accueillir chaleureusement la nouvelle recrue !

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Chez Teelt, l’onboarding est le processus au cœur de notre métier et nous proposons à nos clients un parcours d’intégration entièrement sur-mesure.

• Les évènements importants

La vie en entreprise est rythmée par des évènements, professionnels ou personnels, qui sont importants pour vos collaborateurs : une naissance, un anniversaire, une évolution professionnelle, une reprise du travail, ou encore un départ à la retraite. Moins exceptionnelle, mais tout aussi importante, la pause café (ou thé !) est également un moment clé dans la vie de l’entreprise.

Tous ces évènements ont une importance capitale pour vos équipes : il s’agit de prêter attention à ce qui fait partie du confort de travail, mais aussi de l’esprit d’équipe ainsi que de sa cohésion.

• Les transformations internes et réorganisations

Croissance, réorganisation des équipes, intégration de nouveaux outils, déploiement de solutions logicielles…

Les transformations au sein des entreprises sont quotidiennes. Ces changements internes peuvent parfois être déstabilisants pour vos collaborateurs. Afin de minimiser leurs impacts et rassurer vos équipes, il est primordial d’accompagner le changement en communiquant régulièrement sur ces évolutions et en prenant le temps de faire le point sur celles-ci.

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> 3ème étape

Comment maintenir un engagement élevé dans une période de changement ?

L’enjeu est de taille, votre entreprise s’apprête à prendre un nouveau tournant et vous ne souhaitez pas perdre vos collaborateurs en cours de route ?

Une attention particulière doit être apporté à votre communication en interne :

Préparez des temps dédiés à la communication et formalisez l’annonce avec un document récapitulatif, afin que tout le monde puisse consulter l’information. Il est également important de communiquer des informations confirmées afin de rassurer vos équipes et de ne pas semer de doutes ;

Pratiquez la communication de façon ascendante. Vos équipes ont peut-être des questions ou des suggestions, donnez-leur la parole !

N’oubliez pas de partager, avec vos équipes, vos objectifs à moyen terme : il s’agit d’un objectif commun à tous vos collaborateurs.

Valorisez les réussites de l’entreprise, qu’elles soient individuelles ou collectives, en les partageant et en précisant les bonnes pratiques qui ont permis de rencontrer le succès.

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> En conclusion

L’engagement collaborateur, un levier essentiel pour votre entreprise

L’engagement collaborateur est le signe le plus évident d’un onboarding réussi, et d’une marque employeur appréciée et comprise.

Vos collaborateurs sont les mieux placés pour faire la promotion de votre entreprise, ils en sont d’ailleurs les 1ers ambassadeurs. S’assurer qu’ils adhèrent aux valeurs de votre entreprise et qu’ils sont pleinement en accord avec ces dernières, est tout simplement essentiel.

Si vous avez besoin d’un accompagnement dédié pour vos prochains onboardings, l’équipe de Teelt est à votre disposition.

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